DE EN ES FR HI JA KO NO ZH

Tyrosseでリフトゲート付きトラックを借りる

Publié le 30 Avril 2026

こちらは、Saint-Vincent de TyrosseのLeclerc車両レンタル会社での私たちの経験についての短いまとめです。

パンデミック中の引っ越しは本当に簡単ではありません。妻が妊娠6か月で、私たちだけで引っ越さなければならないことが分かっていたので、数か月前から準備していました。
私たちはそれほど力持ちでもなく、冷蔵庫などを含む大きくて非常に重い家具を運ぶ必要があったため、リフトゲート付きトラックを借りる予定でした。台車も購入し、エレベーターを測り、新居にすべてを簡単に運べるようにすべてを準備していました。

考えは単純でした。とても重いものを台車に載せ、苦労せずエレベーターまで転がし、エレベーターからトラックのリフトゲートへ移動し、リフトゲートを荷台の高さまで上げる。そして荷下ろしではその逆を行う、というものです。

私たちの地域ではリフトゲート付きトラックの空きがかなり少ないことにも気付いていたので、引っ越し当日に確実にトラックを使えるよう、数週間前からレンタルを手配することにしました。

そこでLeclercのレンタルサイトで、当日に空いているリフトゲート付きトラックを見つけ、予約を確保しました。

ここまではすべて予定通りでした。台車の費用を除けば、作業にはおよそ100ユーロかかる予定でした。

当日になり、私たちはトラックを受け取りにSaint-Vincent-de-Tyrosseへ行きました。

まず、カウンターの案内が非常に分かりにくいです。大きなレンタル・サービスの看板に従って、正しくなさそうなカウンターの前で待つことになります。数分間、書類を読んでいるようで私たちに一瞥もしない女性の前で待っていると、別のカウンターの女性が、レンタルならこちらへ来るよう声をかけてくれました。
そこでカウンターを移動しました。

受付の女性への最初の言葉は「こんにちは、リフトゲート付きトラックを受け取りに来ました。予約しています」でした。
彼女は私たちの情報を取り、予約を見つけ、書類を記入し、すでに書類に記載されている傷を確認するよう言いました。既存の傷を私たちが付けたと言われないようにするためです。そしてトラックの場所を教えずに鍵を渡しました。

大したことではないので、駐車場で到着時に見かけたリフトゲート付きトラックを探しました。書類に記載された傷が確かにそのトラックにあることを確認し、乗り込もうとしたところ、突然... 鍵でトラックが開きませんでした。

驚いてカウンターに戻り、鍵が動かないので間違いがあるようだと伝えました。女性は同僚を呼んでトラックの場所を案内させましたが、その同僚が連れて行ったのはリフトゲートのない別のトラックでした...

私は、私たちはリフトゲート付きトラックを借りたこと、そして書類の傷は先ほど確認したトラックと一致しているので、書類は明らかにリフトゲート付きトラックのことを指していると伝えました... すると彼女は、どのトラックにもだいたい同じ傷があるので、それは特に何も示さないと言いました。

私は彼女に、コンピューターで予約を再確認するよう頼みました。もう一度カウンターに戻ると、彼女は予約を確認し、その予約はリフトゲートのない普通のトラックを指していると告げました。

私は、何かの間違いに違いないと説明しました。Leclerc Tyrosseを選んだ理由がまさにリフトゲート付きトラックだったので、サイトでそれを選んだことをはっきり覚えており、とても注意していました。

重い沈黙のあと、コンピューターのエラーか何か原因は分からないけれど、リフトゲート付きトラックが使えないなら、この予約をキャンセルすると伝えました。
そもそも到着時に、リフトゲート付きトラックを取りに来たとはっきり言っていたのです...

責任者が来て同僚と二、三の確認をした後、キャンセルはできないと言いました。契約はすでにシステムに入力されており、何もできないとして予約のキャンセルを拒否しました... 私は、リフトゲートのないトラックにお金を払うつもりで選んだわけではなく、彼らのシステムの混乱のせいで望んでいないサービスに支払うつもりはないと伝えました。

彼女は、もう遅すぎると答えました.. 予約は48時間前までしかキャンセルできないとのことでした。

つまり、彼らは私たちの計画をすべて台無しにするミスをしただけでなく、完全に話を閉ざしたのです。問題が発覚する前後の愛想の悪さについては言うまでもありません... はっきり言って、これまで経験した中で最悪のレンタルサービスでした。不誠実で、不快で、非常に悪質でした...

数分間話し合った後、妻は完全に落ち込み、私たちはそのトラックで出発して、アパートから運べるものだけ運ぶことにしました。

最終的に、あまり重くない大きな物をいくつかトラックに積むことはできました。荷台は地面から約50cmの高さにあり、物を地面から荷台の中へ手で持ち上げなければなりませんでした。いくつかの家具は分解し、板ごとにトラックへ積む時間がありました。
そしてコンロ、冷蔵庫、その他重すぎる大きな家具は現地に残しました。

この容赦ない一日の終わりに、私たちはトラックをTyrosseのLeclerc Autoへ返しに行きました。カウンターの女性は、私たちを目の前で15分ほど待たせ、自分はコンピューターを打ちながら、一度もこちらを見ませんでした... その後、燃料を満タンにし、受け取ったときと同じ状態でトラックを返しました。保証金を受け取り、このひどいサービスに大きく失望して帰りました...

翌日、運べなかった重すぎる家具や家電（冷蔵庫、コンロ）をLe Bon Coinに安く出し、その日のうちに約100ユーロで売りました。ついでに誰かを喜ばせることにもなりました。

まとめ：

Leclerc Tyrosseは、たった1台のリフトゲート付きトラックに対して需要が多すぎます。もし不運にもそれが必要なら、何かに署名する前に必ずトラックを確認することをおすすめします。そうしないと、こっそり別のトラックを押し付けられ、受け取るよう強制される可能性がかなり高いです。不快でプロ意識の低いスタッフについては言うまでもありません...